NIETO ROMERO, L. E. Comunicación asertiva y Lenguaje Claro para mejorar la relación Estado-ciudadanía en Colombia: una aproximación desde el diseño centrado en el usuario. Revista Doctrina Distrital, [S. l.], v. 4, n. 3, p. 106–134, 2024. Disponível em: https://doctrinadistrital.com/ojs2/index.php/RevistaDoctrinaDistrital/article/view/122. Acesso em: 14 oct. 2026.