Nieto Romero, L. E. «Comunicación Asertiva Y Lenguaje Claro Para Mejorar La relación Estado-ciudadanía En Colombia: Una aproximación Desde El diseño Centrado En El Usuario». Revista Doctrina Distrital, vol. 4, n.º 3, diciembre de 2024, pp. 106-34, https://doctrinadistrital.com/ojs2/index.php/RevistaDoctrinaDistrital/article/view/122.