Nieto Romero, Laura Esther. «Comunicación Asertiva Y Lenguaje Claro Para Mejorar La relación Estado-ciudadanía En Colombia: Una aproximación Desde El diseño Centrado En El Usuario». Revista Doctrina Distrital 4, no. 3 (diciembre 20, 2024): 106–134. Accedido mayo 25, 2026. https://doctrinadistrital.com/ojs2/index.php/RevistaDoctrinaDistrital/article/view/122.